次回予約って何？

みなさん、こんにちは！

Room hair曙橋店の扇本です！

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Room hairからのお知らせ

4月7日緊急事態宣言が発令され自粛が開始したされましたが、まだまだ感染は収束の目処がつかない状態であります。

Room hairでは、お客様、スタッフの安全性を考慮ししばらくの間臨時休業を頂いておりましたが、明日５月１日(金曜日)から再開することとなりました。詳しい詳細はホームページにて掲載させて頂いております。

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今回は次回予約について！

次回予約とは？

分かりやすくご説明すると

【次回のご予約】とは、ご来店いただいて施術をさせていただき、その日のうちに次回のご予約を取っていただくというものです。 美容室における来店周期はお客様にもよりますが、1ヶ月〜2ヶ月半に1回くらいが多いと思います。 なので、次回のご予約という事は1ヶ月〜2ヶ月半先の予定を美容室に入れていただくという事。

Room hairのコンセプトのひとつが

「Beautiful Partner」
〜ビューティフルパートナー〜

髪だけではなく、心から美しくなるためのパートナー

Room hairのセット面はお客様のプライバシーを配慮した、特別なプライベート空間になっております。美容技術だけではなく人と人との繋がりを大切に心掛けています。お客様のお悩みやなりたいスタイルへのご要望‥Room hairでは一人ひとりのお悩みやご要望に寄り添って、お応えし、心から美しく健康であり続けるパートナーを目指します。

上記のコンセプトを元に

Room hairでは、来店頂いたお客様の来店スケジュールを提案させて頂いております。

来店スケジュールを提案する理由とは？

【美容師目線】

＊整ったヘアスタイルをキープして頂きたい

＊髪や、頭皮のお悩みを改善していく為

＊理想のヘアスタイルを完成させる為(これから、こうゆうヘアスタイルに変えていきたい、髪を伸ばしていきたい、などスムーズにご希望のヘアスタイルを完成)

＊事前にスケジュールをお伝えする事でお忙しいお客様もスケジュール管理がしやすいのではないかと考えております。

＊次回予約を取って頂く事でお客様にしっかりアフターフォローができる

＊ネット予約を減らしていく為

【お客様目線】

お客様にも次回予約を取るようになって何が良かったかお伺いしてみました！

＊来店の時に次の予約を取っていくと、自分で改めて予約をとる手間が省ける

＊髪の毛のダメージが徐々に改善されていった

＊髪の毛がいつでも扱いやすい

＊スケジュールが立てやすい

＊予約を取れない事はない

＊親身になってもらえる

とのお声を頂いております。

このブログを書く前に「次回予約」についてネットで色々見てみると

次回予約 に抵抗があるという内容の記事を見つけました！

次回予約に抵抗がある理由とは？

＊次の予約を強引にとらされている感じがある

＊スケジュールを決めてもその日いけるか自信がない

＊自分で行きたい時に予約して行きたい

などなど

理由をみると美容師側の伝え方にも問題があったのかな？と思える内容のものもありました。

この内容を見てお客様への、お伝えの仕方について考えさせられました！(´･_･`)

美容師側は良かれと思ってお伝えしていた事が嫌な気持ちや、気を使って頂いてしまっていた事、、、

確かにいきなり言われたら

「えっ！？もぅ次の予約！」と思うかもしれませんね！

私自身美容師歴でいうと15年目なので美容師側の感覚に慣れ過ぎて第三者の感覚が鈍ってしまっている事に気づけたブログテーマでもありました！

次回予約のご提案お断りして頂いてもちろんかまいません＾＾

次回来店頂く目安になればと思っております！

もちろん次回予約でご満足して頂いているお客様も沢山いらっしゃいますので、次回予約について気になる方はいつでもご相談下さいませ＾＾

最後までお読みいただき、ありがとうございます。
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