カウンセリングで大切にしていること

こんにちは！

Roomhair梅ヶ丘の茂木です。

お悩みを改善できる対策を随時

ご紹介しております！

 

いよいよ、12月になりますね。

今年もあっという間でした。

年内最後の1ヶ月も早いんだろうなー

お仕事忙しくなる季節もあって、

免疫が低下していき体調悪くなってしまうので

みなさん体調に気をつけて年末年始を

迎えましょう！

 

今回は

改めてですがRoomhair梅ヶ丘で

お客様ひとりひとりに

寄り添ってサポートできるよう

まず始めのカウンセリングで大切にしている

ポイントをご紹介したいと思います。

 

初めてのお客様にはまず、カウンセリングシートをご記入頂きます。

 

 

チェック項目がたくさんありますが、出来る限りご記入頂いております。

 

今日なぜお客様がRoomhairへご来店くださったのか？

 

できるだけ多くのことをお客様とお話ししていきます！

 

カウンセリングのお時間を30分頂いております。

 

①今日1番解決したいお悩み

 

 

 

 

髪のお悩み

パサつき、ダメージ、くせ、ボリューム…

頭皮のお悩み

オイリー、乾燥、かゆみ…

白髪や抜け毛もとても多いお悩みです。

 

 

お悩みはたくさんあると思います。

ここが1番気になる！

まず優先順位を決めて少しずつ解決の

方向に向かえるようなご提案をしていきます。

 

②来店周期、前回の履歴の確認

 

ご来店周期

周期が思い出せないという方は、かなり周期がバラバラで乱れていたり、なかにはもう気がついたら半年経っちゃうかも…という方も。

 

普段どれくらいでメンテナンスをすればいいのか？

シフトが決まってないし

いつ来れるかわからない

 

せっかく、新しい美容室を探して、しっかりカウンセリングからご希望のスタイルになったとしても、この周期を認識しておかないとまた、知らず知らずのうちに半年経ってしまいまってとても残念です。

 

③普段のお手入れの仕方

 

 

普段のスタイリングはどうでしょう？？

 

アイロン、ブロー

トリートメントケアはしていますか？

 

お悩みをどれだけ改善できるように日々ケアしているかの確認をさせて頂きます。

毎日のお手入れで希望のスタイルを実現できるかも大きなポイントの一つですね。

 

 

1回限りの解決ではなく、継続的な解決がとても必要なポイントです。

お客様の理想のスタイルに寄り添って

出来る限りサポートさせて頂けるよう

初回からしっかりご提案していきますので

お任せください！

 

 

 

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